راهنما فعالسازی
نسخه Windows
نسخه Android
نسخه IOS
نسخه Mac
نکات مهم
نکته 1
آموزش ها به صورت پیش فرض بر روی دو سیستم عامل ویندوز و یک نسخه اندروید فعال می باشد.
نکته 2
در صورت نیاز به نسخه IOS، از لیست فوق نسخه IOS کلیک کنید و وارد سایت سیب شده و نرم افزار Spot Playr را نصب کنید و برای فعال کردن لایسنس IOS با پشتیبانی تلگرام در ارتباط باشید. توجه داشته باشید که حتما از نسخه نصبی IOS استفاده کنید و از نسخه وب خودداری فرمایید.
نکته 3
پس از فعالسازی لایسنس، امکان انتقال و یا تغییر به سیستم دیگر وجود ندارد و آموزش ها تنها روی همان سیستم فعال شده قابل مشاهده می باشد.
نکته 4
تغییر و یا هرگونه ارتقا سخت افزاری باعث غیر فعال شدن لایسنس می شود.(قبل از تعویض و یا ارتقا سیستم حتما با پشتیبانی هماهنگ کنید.)
لایسنس کجاست؟
برای دسترسی به لایسنس جهت فعالسازی دوره یا دوره های خریداری شده، ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و سپس از پنل سمت راست بر روی گزینه "لایسنس های من" کلیک کنید. اکنون دوره های خریداری شده شما در این قسمت قابل مشاهده می باشد. روی دوره مورد نظر کلیک کرده تا لایسنس برای شما نمایش داده شود. اکنون لایسنس را کپی کرده و در پلیر اضافه کنید و روی دکمه (تایید) کلیک کنید.
تعویض ویندوز یا مک
در صورتی که از لایسنس بر روی سیستمی فعال کردید و قصد تعویض سیستم عامل آن را دارید، حتما قبل از تعویض با دقت مراحل زیر را انجام دهید.
- آخرین نسخه از پلیر را از لینک های فوق دانلود و نصب کنید.
- روی یکی از آموزش هایی که تا به حال دانلود نشده و یا مشاهده نکردید کلیک کنید تا باز شود و به این ترتیب به اخرین نسخه سوئیج می شود.
نکته
چنانچه تمامی آموزش ها را قبلا مشاهده کردید، با کلیک راست روی یکی از آنها و با انتخاب گزینه "حذف فایل" آن را پاک کنید و سپس مجدد روی آن کلیک کنید تا دانلود شود.
- این مراحل را روی تمامی دوره ها انجام دهید. توجه داشته باشید که از هر دوره تنها یک فایل را انجام دهید کافی می باشد.
- سپس سیستم عامل (ویندوز – مک) را تعویض کرده و مجدد پلیر مورد نظر را نصب کنید و لایسنس را وارد کرده تا فعال شود.
نکته مهم
این مراحل تنها برای تغییر سیستم عامل می باشد و تغییرات سخت افزاری باعث غیر فعال شدن لایسنس می شود.
تغییر مسیر ذخیره سازی آموزش ها
اگر بخواهید مسیری که آموزش ها ذخیره می شود را تغییر دهید:
- اگر قبلا لایسنس را وارد کردید و در حال استفاده از آموزش می باشید، روی نام دوره کلیک راست کرده و از لیست باز شده گزینه Change Storage Location (تغییر ذخیره سازی فایل) کلیک کنید و مسیر مورد نظر را مشخص کنید.
- اگر هنوز آموزش را فعال نکردید، پس از کپی لایسنس در پلیر، زیر آن مسیر ذخیره سازی نمایش داده می شود. روی آن کلیک کنید و مسیر مورد نظر را تعریف کنید.
خطای برنامه های ضبط کننده
پلیر به تمامی برنامه های کپچرینگ (ضبط کننده) حساس می باشد. در صورت مشاهده اخطاری مانند تصویر روبرو (نام برنامه ممکن است در سیستم شما متفاوت باشد) بر روی دکمه Task Manager کلیک کنید و سپس برنامه مورد نظر را پیدا کرده و روی ان کلیک راست کنید و گزینه End Task را انتخاب کرده تا بسته شود.
در صورتی که برنامه مشخص شده در قسمت Apps پنجره Task Manager نباشد، در لیست Background processes جستجو کنید.
غیر فعال کردن Xbox Game Bar
یکی از اخطارهای رایج برای پخش آموزش در پلیر، فعال بودن Xbox Game Bar می باشد. شما برای غیر فعال کردن آن کافی است:
- در کیبرد کلید های Windows + i را فشار دهید.
- در پنجره باز شده از پنل سمت چپ روی Gaming کلیک کنید.
- اکنون دز لیست نمایش داده شده در سمت راست برر وی Game Bar کلیک کنید.
- در نهایت گزینه Allow your controller to open Game Bar را غیر فعال کنید.
خطاهای شبکه
خطای 3 - پیدا نشدن هاست
در صورتی که برنامه نتواند ip آدرس سرور را از دامنه پیدا کند این خطا روی میدهد. لطفا DNS سرور خود را بر روی 8.8.8.8 و 8.8.4.4 که سرورهای DNS گوگل هستند تنظیم کرده و مجددا تلاش نمایید.
خطای 5 - تایم اوت شدن اتصال
هنگامی که پس از 30 ثانیه اتصال به سرور برقرار نشود این خطا روی میدهد. علت این خطا عموما از فایروال یا آنتی ویروس و یا مشکلی از سوی تامین کننده اینترنت است. لطفا ابتدا با یک اینترنت دیگر مجددا تلاش و اگر مشکل همچنان وجود داشت تنظیمات فایروال را بررسی نمایید.
خطای 6 - خطا در ارتباط SSL
این خطا زمانی روی میدهد که دستکاری در ارتباط رمزگذاری شده بین برنامه و سرور روی دهد. در نسخه ۴ برنامه این خطا در دستگاه های قدیمی که سرتیفیکت روت let's encrypt در آنها در تاریخ 30 سپتامبر منقصی شده بود روی میدهد که در نسخه 5 رفع شده است. در صورتی که این خطا را در نسخه 5 دریافت کردید به احتمال زیاد علت آن دستکاری ارتباطات رمزگذاری شده توسط فایروال آنتی ویروس است.
خطای 99 - خطای نامشخص شبکه
این خطا عموما به علت جلوگیری فایروال ویندوز یا آنتی ویروس ها روی میدهد. لطفا ابتدا فایروال را غیرفعال کنید و اگر مشکل رفع شد برنامه را به لیست سفید فایروال اضافه نمایید.
